枝江供电公司客户服务分中心正式挂牌成立--三峡枝江网

枝江供电公司客户服务分中心正式挂牌成立

发表时间：2008-11-6 8:42:25 　来源：三峡枝江网　编辑：周卫华

　　本网讯（廖娅丽）11月5日，宜昌供电公司客户服务中心枝江分中心正式挂牌成立。
　　新成立的枝江客户服务分中心是宜昌客户服务中心的延伸和补充，分中心下设营业部、市场开发部、客户关系部、综合事务部四个部门。撤消原客户服务中心，在原有的城区供电营业所基础上，新纳入95598、大户班、报装办三个部门，一并交由客户服务分中心统一管理。其中，营业部主要负责城区营业网点的运行管理，包括营业厅窗口、95598两个班组；市场开发部负责电力市场的开拓工作，并负责全市10kv及以上和本营业区内公变低压用电客户的业扩报装服务；客户关系部下设高、低压抄收班两个班组，分别负责营业区内大客户、专变客户的抄收、负责公变关口计量表计的管理等；综合事务部主要负责综合统计、档案资料、财务后勤、文明建设及日常事务管理。
　　枝江客户服务分中心成立后，将进行专业化管理，对原有服务品牌、服务项目、服务标准、服务流程实行集约化的统一管理、统一调度，使客户服务功能更齐全，内部流程更通畅，外部服务更方便快捷，真正实现供电服务“一口对外”，达到进一步提升全公司供电优质服务水平的目的。

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