请把中奖的奖品还给我―――市工商局马家店分局成功调处一有奖销售纠纷案 |
发表时间：2008-6-23 10:58:46 来源： 三峡枝江网 编辑：周卫华 |
|
本网讯（吕凌燕）枝江市城区王女士在某家电经营部购物后参加抽奖，抽中一等奖后领奖却遭拒，向马家店工商分局投诉后，终于领回了属于自己的奖品—一台价值200元的电磁炉，王女士紧握住维权人员手一个劲地感激：感谢你们维护了我们消费者的合法权益。
2008年6月上旬，王女士正准备购买一台电视机，她在街头散发的广告宣传单上看到：某家电经营部正在进行有奖销售活动。宣传单上的宣传令王女士有一些心动，她就来到店里。王女士在店里选购了一台电视机。电视机是特价，而且凭购物发票还可以参加抽奖，这让王女士觉得很开心。更开心的事还在后头，王女士这天的运气实在太好了，抽奖时竟抽中了一等奖：一台价值200元的电磁炉。但兑奖时，王女士的好心情一下子遭透了。店里兑奖的店员告诉她，因为王女士购买的是特价产品，店里已经让利销售了，不能再参加抽奖了。王女士据理力争：你们的宣传广告上明明写着“活动期间凡购物者顾客凭购物发票均可参加抽奖”，而且我抽奖以前也没有人告知我不能参加抽奖。店员解释说这是店里的规定，王女士要兑奖的事他作不了主。
无奈之下，王女士向马家店分局维权站投诉。维权人员立即进行了调查，并进行了现场调解。调查证实，该家电经营部的宣传广告上明确写着“活动期间凡购物者顾客凭购物发票均可参加抽奖”。按照《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》第六条规定：“经营者举办有奖销售，应当向购买者明示其所设奖的种类、中奖概率、奖金金额或者奖品种类、兑奖时间、方式等事项。经营者对已经向公众明示的前款事项不得变更”。维权人员认为：经营者没有理由拒绝消费者的兑奖要求。家电经营部闻过即改，其负责人向消费者王女士赔礼道歉，并马上兑现了奖品。
维权人员还提示经营者，如果特价商品不能参加抽奖活动，应该事先向公众明示，而不能事后临时变更说明。经营者听了表示以后一定注意，绝不再犯同样的错误。
|
|
|
|
