用行动影响他人

    徐女士告诉记者，作为枝江市民，每个人都应为创建全国文明城市尽一份心力。她感到最重要的是应该从自身做起，用自己的行动去影响周围的人。

    她用切身体会说：“有一次在街上，我看到一个女孩边走边剥桔子，然后随手将桔子皮扔在地上。我便喊她让她把桔子皮扔进垃圾桶，可她根本不理睬，后来我捡起了桔子皮，她看到后脸红了，跑过来说对不起，还抢过桔子皮自己扔进了垃圾筒。”徐女士说，这件事说明行动的感染力远远超过指责的效果。从此，徐女士对自己也严格要求，不乱穿马路，自觉遵守交通规则……“总之，要尽我所能去做文明市民，用言行影响他人。”

                              交通文明靠大家

    市民赵女士建议：城市形象体现在方方面面，人行道应该平整畅通，还应保障盲道的畅通和完好。盲人赵女士告诉记者，盲道是给盲人行走方便而设立的，但在马路上走一走前面就有东西挡住了去路，令我们不知所措。希望把盲道还给盲人，不要随意占用破坏。

    某事业单位的齐先生对不遵章守纪的人颇有看法。他认为，应该坚决查处非法营运和争抢客源等问题，保证车辆不在非规定区域停靠，不占道滞留，停靠安全有序。加强对文明行车、文明行路的宣传引导，保证车辆和行人各行其道，保证交通畅通，有效制止乱闯红灯、乱穿马路等行为。

                                微笑服务暖人心

    医院等窗口行业的服务态度让市民陈先生很不满。他告诉记者，前不久他到我市一家医院看病，医务人员对待患者的态度不太好，从挂号看病到划价拿药好象是在求他们，病人本来就是需要照顾和安慰的，但是在医院却要楼上楼下跑好几趟，到处陪笑脸，一旦程序不对还要被训一顿。市民郝女士觉得到一些机关事业单位办事，也会遭到冷遇，会被折腾得楼上楼下来回跑，作为为人民服务的行政部门，工作人员应该转变工作观念。另外，各单位还应建立完善的投诉、举报机制，并将投诉电话公开，发现这样的情况给予一定处罚，这样也会对工作人员形成一定的限制和约束。