本网讯（陈裕波  杨子发  阳平  陈生巧）一阵风吹过，门前的台阶上落下几片树叶。一个分局到局里办事的国税干部路过，立即弯腰拾掇，放入垃圾篓。这是笔者在枝江市国税大楼见到的一幕。“文明创建活动改变了国税人，练就了国税魂。”该市国税局局长李晓白说。
　　近年来，该局按照“以保促创，巩固提高，不断上档”的创建思路，以争创省级最佳文明单位为目标，紧紧围绕素质、载体、服务三大创建主题，狠抓精神文明建设，取得丰硕成果。
　                       

以人为本强素质
　　

　　枝江市国税局着力提高队伍的思想道德素质、科学文化素质和税收业务技能，以此推动国税事业的健康持续发展。    
　　该局党组狠抓理论学习工作，按月统一下发学习内容，做到计划、安排、内容三落实。不断引导大家用特色理论和十七大精神武装头脑，用学习成果指导国税工作实践。
　　把创建活动与学习贯彻《公民道德建设实施纲要》结合起来，贯穿于各项精神文明建设活动之中。该局不断整治单位内部环境，开辟有利于未成年人学习和娱乐活动场所，努力为未成年人健康成长营造良好环境。
　　该局还广泛开展了业务培训和更新知识培训，有计划地组织了新《税收征管法》等法律法规和计算机应用技术等全员培训，近年来，全市国税系统举办各类培训班8期，培训各类人员500余人（次）。
　　

狠抓载体聚人心
　　

　　针对新形势下干部职工对精神文化的需求，枝江市国税局以营造昂扬向上的国税文化氛围，精心打造文明创建精品为核心，深入扎实地开展丰富多彩的载体活动，不断增强文明创建的吸引力。
　　该局采取多种形式，加大文明创建宣传力度。他们利用内部局域网文明创建专栏将创建活动的目标、标准、相关要求及创建动态及时予以公示，全市国税系统形成了浓厚的创建氛围。
　　为夯实基础，该局在基层党组织中，开展了争创“先进基层党支部”、争当“党员示范岗”活动；在团员中，开展了争创“青年文明号”活动；在女干职工中，开展了争创“巾帼文明示范岗”活动；形成了全员参与创建、争当创建模范的局面。
围绕文明创建主题，该局还充分利用革命纪念日、传统节日、党团活动日，广泛开展群众喜闻乐见、集思想性、趣味性于一体的文化娱乐活动，激发了广大干部职工奋发向上的工作热情，形成了文明创建的强大合力。
 

优化服务展风采
　　

　　枝江市国税局时时处处替纳税人着想，努力营造良好氛围，在提高办税效率、提供优质服务、服务地方经济发展方面做了大量工作。
　　该局坚持以“窗口”建设为重点，积极开展一张笑脸、一把椅子、一句问候、一到即办活动；开展“提醒服务”和“电话预约服务”；实行“首问制”和限时服务制，倡导了“延时制”，树立了国税部门良好形象。
关注企业需求，抓特色服务。该局力求做到想纳税人所想，帮纳税人所需，用一系列符合企业需求的特色服务扶持企业发展，使企业做大做强做优，及时公正地保证了纳税人合法权益的实现。
阳光服务是枝江市国税局的一个特色。该局出台了一系列举措，规范税务人员的征税行为，加大执法查处力度，加强专项检查，清缴欠税。他们利用“阳光栏”公示和“计算机”管理，改“人控”为“机控”，变“暗箱操作”为“阳光操作”。这些措施不仅拓宽了税基，做到了应收尽收，而且因为税负公平，减少了征纳矛盾。