枝江安福寺桑树河村消费维权“联通”双服务 |
发表时间：2008-9-8 11:00:35 来源： 三峡枝江网 编辑：王宁 |
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本网讯（胡蓉）9月2日上午，安福寺桑树河村农村消费维权站挂上了消费维权联通服务站的站牌，这是宜昌市首家挂牌消费维权联通服务站的站点。
该项活动系湖北省消费者委员会和湖北省联通分公司联合发起。宜昌消协与联通公司本着合理布局、统筹规划的原则，在全市各乡镇原有的消费维权站基础上延伸组建了500家消费维权联通服务站，旨在进一步完善消费维权网络建设，切实落实农村消费维权工作。其中枝江70家。农村消费维权联通服务站，实行两站一牌制。实行统一标识牌、宣传栏、记录簿和一个联通号码。其主要职责是向联通客户提供业务咨询、受理投诉举报、为消费者提供咨询、宣传《消法》法律法规和消费知识，发布消费信息、登记消费纠纷，排查调处一般性消费投诉，及时上报数额较大、情节较为复杂的投诉。
安福寺镇桑树河村位于玛瑙河畔，该村12315消费维权站成立于2003年。几年来，该维权站始终坚持按照“做好事、办实事、解难事”的要求，深入扎实地开展各项工作，切实维护农民合法权益，解决了农村消费者投拆难、维权难问题，成为服务社会主义新农村建设的一大亮点，是枝江市213家农村维权站的第一品牌示范站。
在当天的授牌仪式上，宜昌市消费者协会郭发林秘书长表示，消费者协会的职责是组织协调各界人士支持维权工作，保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。中国联通宜昌分公司客户服务部经理牛素君表示，联通公司通过近年来对人才管理机制、考核及分配机制的改革创新，打造出了一支高素质的管理队伍、高层次的专业技术队伍和高水平复合型的营销队伍，这次和消费者协会联合组建消费维权联通服务站，将不断满足消费者日益增长的消费需求，同时为企业发展增加活力，能真正体现“以客户为中心，用服务促发展”的宗旨。
参加当天授牌活动的有宜昌市消费者协会、中国联通宜昌分公司、安福寺镇政府、枝江市工商局、消费者代表及相关媒体单位30余人。
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